A MC espera que você fique satisfeita(o) com sua compra ou, caso contrário, poderá trocar sem problemas, de acordo com nossas regras abaixo:
Toda e qualquer solicitação de devolução, cancelamento das compras realizadas online devem ser feitas através do nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo telefone (33)99979-1233 ou via nosso WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Solicite o procedimento desejado, informando o número do pedido e o número do CPF do comprador, além das informações sobre os produtos envolvidos,
As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem ser lavadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente.
Se constatado algum defeito no produto entregue, a troca do mesmo poderá ser feita dentro de 7 dias corridos conforme escrito no item acima.
Aconselhamos que os clientes veriquem suas compras com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta e de descartar as embalagens originais.
A troca do produto será condicionada a disponibilidade de matéria-prima ou o tamanho solicitado em nosso estoque; no caso de esgotamento da matéria prima, a MC fornecerá ao cliente um crédito no valor do produto, que poderá ser utilizado no site de compras.
Em caso de devolução do produto você pode optar por um crédito para ser usado no site ou então pelo estorno do valor dos produtos e o frete por item.
O frete para a primeira troca ou devolução é por nossa conta. Assim que solicitado, entraremos em contato via WhatsApp com uma autorização de postagem gratuita, para que você possa levar sua compra a uma agencia dos Correios.
